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車椅子をご利用のお客様へ

おからだの不自由な方へのクルージングのお手伝い 車いすをご利用のお客様へ

おからだの不自由な方へのクルージングのお手伝い 車いすをご利用のお客様へ

船内はバリアフリーではありませんが車いすでもご利用いただくために、スタッフがご乗船のお手伝いをさせていただいております。

車いすをご利用で船内の階段等の歩行が困難なお客様は、乗下船の際、タラップ、階段等を車いす1台につきスタッフ4名で周囲を持ち上げてお運びいたします。

※ご乗船に際しては必ずご予約時にお申し付けいただきますようお願いいたします。

【注意事項】

  1. 安全にお運びするため標準型車いすに限らせていただきます。
    各便 5台以下 の対応とさせていただきます。
  2. 低潮の時はタラップが急勾配となり、車いすをお運びすることができません。
    低潮のためご利用いただけない便はこちら

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

歩行の不自由なお客様へ 車いすの貸出サービス(大さん橋国際客船ターミナル)

大さん橋国際客船ターミナル乗船ゲートから乗船タラップまではバリアフリーですが、移動距離が長く、杖を使ってのご移動が心配なお客様には大さん橋国際客船ターミナル・インフォメーションにて、車いすの貸し出しを行っています。
ご乗船手続き時スタッフにお申し付けください。※車いすの台数には限りがございます。
なお、大さん橋で貸し出している車いすは船内へのお持込をご遠慮いただいておりますので、予めご了承くださいませ。

電動式車いすや、標準型でない車いすのご利用について

電動式の車いすや標準型でない車いすは、スタッフが持ち上げさせていただく関係上ご利用いただけません。

車いす貸出サービスをご利用いただき、標準型の車いすへのお乗換えをお願いいたします。

車いす専用トイレについて

船内に車いす対応のトイレがございません。

ご不便をおかけいたしますが、ご乗船前後に大さん橋国際客船ターミナル内の多機能トイレをご利用ください。

安全にご案内させていただくために

一般のお客様より先にご案内いたします。
出航時刻の30分前までにご乗船手続きをお済ませの上、乗船ゲートへお越しください。
エレベーターをご利用いただき乗船タラップまでご案内いたします。
乗船ゲート、ご乗船時刻は受付の際にお知らせいたします。
乗船タラップからはスタッフがご乗船のお手伝いをさせていただきます。

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