クルーズ予約/キャンセルについて|横浜のクルーズ船【ロイヤルウイング】- 横浜美夜景クルージング、船上レストラン

横浜クルーズ船 ロイヤルウイングのクルーズ予約/キャンセルについてをご覧の皆さまへ
エンターテイメント レストラン船「ロイヤルウィング」は、旅客定員630名様を誇る大型客船。横浜港大さん橋国際客船ターミナルより横浜港内を2時間弱かけて運航しております。
横浜の美しい景色や夜景をお楽しみいただくとともに、本格中国広東料理や生演奏、バルーンアート等、エンターテイメントの数々をご堪能いただけます。
大切な方との記念日クルーズ、お仲間との船上貸切パーティー、ランチバイキング(食べ放題)・ディナーバイキング(食べ放題)、結婚式を海上で挙げるクルーズウエディング。
船上での「特別な時」を、「特別な人」とお過ごしください。

お電話でのお問い合わせ
045-662-6125

予 約

横浜クルーズ船【ロイヤルウイング】- 横浜美夜景クルージング、船上レストラン

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Reservation / Cancel予約/キャンセルについて

オンラインご予約について

各クルーズのご予約を
オンラインで承ります。

24時間、便利でカンタンなオンライン予約をぜひご利用ください。
オンライン予約は、2ヶ月前よりご乗船の前日16:00まで承ります。

ご予約の際にご検討いただきたいことはこちら

  • 1
    クルーズの時間帯
  • 2
    お食事内容
  • 3
    ご乗船日
  • 4
    ご乗船人数

お電話でのご予約について

下記のお客様はお電話にてご予約をお願いします。

  • (1)ご希望日の前日16:00以降のお客様
    ※ご予約受付締切日が異なるプランがございます。
  • (2)15名様以上のご予約のお客様
  • (3)インターネットでのご予約が不安なお客様
    ※一部オンライン予約専用プランなどお電話では承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
お電話でのお問い合わせ
045-662-6125 
(10:00 ~ 19:00)

電話番号のかけ間違いにご注意ください。
一般のご家庭に誤って弊社へのお問い合わせ電話がかかるという事態が多発しております。
おかけ間違いのないよう、ご注意をお願いいたします。

キャンセルについて

ご予約のご変更・取消はお電話にてご連絡をお願いします。

個人・グループの変更・取消について

乗船料及び料理料金取消手数料
  1. ご乗船日の7日前まで…100円
  2. ご乗船日の6日前より2日前まで…20%
  3. ご乗船日の前日より当日の出航前まで…50%
  4. ご乗船当日の出航後…100%

団体・個室利用の変更・取消について

全面キャンセルの場合
  1. ご乗船日の60日前より31日前まで…20%
  2. ご乗船日の30日前より8日前まで…50%
  3. ご乗船日の7日前より当日まで…100%
人数変更の場合
個人・グループの変更・取消の規定と同様

全船貸切(チャーター)変更・取消について

全面キャンセルの場合
  1. ご乗船日の2ヶ月以上前まで…売上保証金額の20%
  2. ご乗船日の2ヶ月前より31日前まで…売上保証金額の50%
  3. ご乗船日の1ヶ月前より10日前まで…売上保証金額の80%
  4. ご乗船日の9日前より…売上保証金額の100%
人数の部分取消の場合
  1. ご乗船日の7日前より4日前まで…1名様につき料理金額の20%
  2. ご乗船日の3日前より…1名につき料理金額の100%

FAQよくあるご質問

  • 車椅子でも乗船出来ますか?
    手動式の車椅子でしたら、ご乗船いただけます。 船内にエレベーターがございません。
    車椅子をご利用で船内の階段等の歩行が困難なお客様は、乗下船の際、タラップ、階段をスタッフが持ち上げてお運びいたします。
    ご予約の際にお申し付けください。その際車椅子の形状、重量などをお伺いすることがございます。予めご了承ください。
    ただし残念ながら低潮の時は、タラップが急角度となり車椅子をお運びすることが危険なためご利用いただけません。
    また、車椅子ご利用の早めにチェックインしていただくようお願いしております。ご予約時にご確認ください。
    ※電動式の車椅子は重量があるためご利用いただけません。手動式の車椅子へのお乗換えをお願いいたします。
    ※ご利用いただけない日程・時間帯についてはこちらをご確認ください。
  • 駐車場はありますか?
    ロイヤルウイングの専用駐車場はございませんが、大さん橋国際客船ターミナル1階が、公営有料駐車場になっていますのでご利用ください。
    ご乗船のお客様には割引サービスがございますので、ご乗船手続きの際に駐車券をチケットカウンターまでお持ちください。それ以外の駐車場は割引の対象外となります。また、満車の場合や周辺イベント開催による交通規制がかかる場合はご利用いただけません。事前情報をご確認の上、お時間には余裕を持ってお越しください。
  • 船酔いが心配です。船は揺れますか?
    横浜港内は穏やかで船も大きいので、皆様快適にお過ごしいただいております。また、船内では酔い止め薬を用意しておりますのでスタッフまでお申し付けください。
  • 雨でも運航しますか?
    はい、運航いたします。雨は運航に影響いたしませんので安心してお越しください。
    ただし、サンデッキは雨を防ぐ様にはなっておりません。ご了承ください。
  • 服装の指定はありますか?
    ドレスコード(服装指定)は、ございません。Tシャツやジーンズなど軽装でもお気軽にご乗船ください。
    もちろん、ドレスアップしてご乗船になるのも、大歓迎です。ただし、一部ドレスコードの指定があるイベントがございます。指定がある場合はドレスコードを守ってご乗船ください。
  • 予約の変更やキャンセルはできますか?いつまでに連絡すれば良いですか?
    お電話で予約された場合はお電話にて、インターネットでのご予約は前日16時まではマイページより変更やキャンセルが可能です。
    前日16時以降の変更・キャンセルにつきましては必ずお電話にてご連絡ください。

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