特定商取引法に基づく表記|横浜のクルーズ船【ロイヤルウイング】- 横浜美夜景クルージング、船上レストラン

横浜クルーズ船 ロイヤルウイングの特定商取引法に基づく表記をご覧の皆さまへ
エンターテイメント レストラン船「ロイヤルウィング」は、旅客定員630名様を誇る大型客船。横浜港大さん橋国際客船ターミナルより横浜港内を2時間弱かけて運航しております。
横浜の美しい景色や夜景をお楽しみいただくとともに、本格中国広東料理や生演奏、バルーンアート等、エンターテイメントの数々をご堪能いただけます。
大切な方との記念日クルーズ、お仲間との船上貸切パーティー、ランチバイキング(食べ放題)・ディナーバイキング(食べ放題)、結婚式を海上で挙げるクルーズウエディング。
船上での「特別な時」を、「特別な人」とお過ごしください。

お電話でのお問い合わせ
045-662-6125
LANGUAGE
  • 日本語
  • English
  • Español
  • 한국어
  • 简体中文
  • 繁體中文

予 約

横浜クルーズ船【ロイヤルウイング】- 横浜美夜景クルージング、船上レストラン

特定商取引法に基づく表記|横浜 クルーズ船【ロイヤルウイング】- 横浜美夜景クルージング、船上レストラン

Make based on Specific Trade Law特定商取引法に基づく表記

特定商取引法表示

販売事業者

名称 株式会社 ロイヤルウイング
代表取締役社長 中村 信仁
所在地/連絡先 神奈川県横浜市中区海岸通1-1大さん橋ふ頭ビル4F
お問い合わせ電話番号 045-664-4411 (受付時間 10:00~19:00)
メールアドレス
お問い合わせ方法 電話、Eメール

ご予約について

販売価格
ご予約のクルーズ・お食事内容ごとに応じた価格となります。
WEBサイト内の各料金案内にて詳細のご案内を掲示しておりますので、そちらをご参照ください。
ご予約の有効期限
ご予約の際にお客様にご指定いただいた乗船日のみ有効です。
ご予約人数制限
一般予約(障害をお持ちの方を含む)は1~14名様以内、団体・学校予約(障害をお持ちの方を含む)は15名様以上となります。
ご予約の成立
当サイトを利用して乗船予約をされる場合は、予約完了のご案内がお客様画面上に表示された時点でご予約の成立となります。尚、クレジットカードにて事前清算の場合は、クレジット決済が完了した時点でご予約の成立となります。
ご予約内容の変更・キャンセル・払戻し
ご予約完了後に、その予約のキャンセルをお受けします。
ご乗船当日出航後のキャンセル・ご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
また、ご乗船日の日時変更は予約可能日に限り可能です。
その際は所定の手数料をお支払いいただくことがございます。 詳細はこちら
ただし、荒天、弊社事情、その他所轄官庁からの勧告により運航を中止した場合に限り、手数料は適用されません。
払戻し方法は、クレジットカード返品処理、または国内口座への日本円での銀行振込とします。
払戻し実施に際しましては、WEBサイトにて掲示された金額のみが払戻し対象となり、その他の費用(ご利用に付随して発生した諸費用)はお支払いいたしかねます。
お支払い方法
一般予約はクレジットカードによる決済もしくは銀行振込による事前精算、もしくは乗船当日窓口での現金、クレジットカードによる精算となります。
団体・学校予約は原則として銀行振込のみとなります。
お支払い期限
一般予約はご予約完了時の決済もしくはご乗船当日出航前までとなります。
ただし、クレジットカードのご請求日はカード会社によって異なります。
返品について
商品及びサービスの特性上、ご乗船後における返品はいたしかねます。
キャンセル料
詳細はこちら

FAQよくあるご質問

  • 車椅子でも乗船出来ますか?
    手動式の車椅子でしたら、ご乗船いただけます。 船内にエレベーターやバリアフリー対応のお手洗いがございません。
    車椅子をご利用で船内の階段等の歩行が困難なお客様は、乗下船の際、タラップ、階段をスタッフが持ち上げてお運びいたします。
    ご予約の際にお申し付けください。その際車椅子の形状、重量などをお伺いすることがございます。また、1便につき持ち上げてお運びできる台数に限りがございますので、予めご了承ください。
    ただし残念ながら低潮の時は、タラップが急角度となり車椅子をお運びすることが危険なためご利用いただけません。
    また、車椅子ご利用の早めにチェックインしていただくようお願いしております。ご予約時にご確認ください。
    ※電動式の車椅子は重量があるためご利用いただけません。手動式の車椅子へのお乗換えをお願いいたします。
    ※ご利用いただけない日程・時間帯についてはこちらをご確認ください。
  • 駐車場はありますか?
    ロイヤルウイングの専用駐車場はございませんが、大さん橋国際客船ターミナル1階が、公営有料駐車場になっていますのでご利用ください。
    ご乗船のお客様には割引サービスがございますので、ご乗船手続きの際に駐車券をチケットカウンターまでお持ちください。それ以外の駐車場は割引の対象外となります。また、満車の場合や周辺イベント開催による交通規制がかかる場合はご利用いただけません。事前情報をご確認の上、お時間には余裕を持ってお越しください。
  • 船酔いが心配です。船は揺れますか?
    横浜港内は穏やかで船も大きいので、皆様快適にお過ごしいただいております。また、船内では酔い止め薬を用意しておりますのでスタッフまでお申し付けください。
  • 雨でも運航しますか?
    はい、運航いたします。雨は運航に影響いたしませんので安心してお越しください。
    ただし、サンデッキは雨を防ぐ様にはなっておりません。ご了承ください。
  • 服装の指定はありますか?
    ドレスコード(服装指定)は、ございません。Tシャツやジーンズなど軽装でもお気軽にご乗船ください。
    もちろん、ドレスアップしてご乗船になるのも、大歓迎です。ただし、一部ドレスコードの指定があるイベントがございます。指定がある場合はドレスコードを守ってご乗船ください。
  • 予約の変更やキャンセルはできますか?いつまでに連絡すれば良いですか?
    お電話で予約された場合はお電話にて、インターネットでのご予約は前日16時まではマイページより変更やキャンセルが可能です。
    前日16時以降の変更・キャンセルにつきましては必ずお電話にてご連絡ください。

よくあるご質問をもっと見る